A / 邮件
客服邮箱
support@champion-beibo.com.cn
导出字段对不上、订阅没有收到推送、某场比赛的射门统计需要复核，把联赛、场次和具体情况写清楚发过来即可。
01 — 联系方式
三条渠道，挑最省事的那条
问题类型和相关信息写得越全，回复来得越快。
B / 电话
客服电话
400-4448-3596
赶着开赛前确认对阵时间、订阅推送忽然断掉、导出任务卡住不动，打电话最直接，报上联赛与日期我们当场回看记录。
C / 来信
来信地址
青海省西宁市城西区五四西路78号
需要寄送纸质材料或书面函件时使用。寄出之前先发一封邮件或打个电话说明事由，我们好安排接收。
到访建议
- 提前用客服邮箱或客服电话预约，说明来访事由与大致时间
- 把要沟通的问题、涉及的联赛与场次先写成一段说明
- 数据复核类事项先走邮件，现场沟通能省下不少时间
02 — 受理范围
这些问题，都在受理范围内
-
01
赛程检索与按日期翻页
某一天的比赛翻不到、想回看的日期太靠前、翻页之后筛选条件被重置，告诉我们要找的日期和联赛，我们陪你定位到具体场次。
-
02
交锋记录查阅
想核对两支球队近几个赛季的交手结果与主客场分布，说明对阵双方和赛季范围，我们直接指出对应记录在帮助中心的位置。
-
03
场馆资料查询
球场容量、草皮类型、海拔高度、灯光照度这些字段找不到，报出球场名称与所在城市，我们从已更新的球场目录中翻出来给你。
-
04
订阅推送与导出使用
按联赛或球队订阅不生效、导出任务中断、想留存的字段没有勾上，把订阅设置与导出格式一并说明，我们逐项帮你排查。
03 — 提问清单
挑一个类型，照着准备信息
问使用问题，带上这几样
- 你用的设备与系统：Windows、macOS 还是 Android
- 出问题的入口：赛程检索、订阅设置还是导出任务
- 联赛名称与比赛日期，方便我们回看同一条记录
- 屏幕上出现的提示文字，原样复制一段就够
提交数据纠错，请写明
- 具体场次：联赛、轮次、对阵双方与比赛日期
- 需要更正的字段：射正、射偏、被封堵还是禁区分布
- 你认为正确的数值和依据来源，截图或文字都行
- 如果涉及场馆资料，附上球场名称与所在城市
谈合作，先说清这几点
- 合作方向：数据供应、媒体内容还是专栏作者
- 你方机构或个人的基本情况与已有成果
- 能覆盖的联赛、赛事范围或内容领域
- 期望的合作形式与推进节奏，方便我们对接到人
04 — 合作方向
三条合作线，走同一个邮箱
A1
数据供应
目前已与 12 家赛事数据供应方保持长期合作，赛程、阵容、场地层面的数据都可以谈。如果你的机构能稳定提供某一赛区的原始数据，我们愿意先做一轮字段比对。
- 机构名称与所在赛区
- 覆盖的联赛与赛事范围
- 数据更新频率与交付方式
- 一份样例字段说明
A2
媒体内容合作
我们与 9 家体育媒体保持着内容合作，赛前解读、赛后复盘与场馆观察三类内容都有联动空间。想做联合专题或长期栏目互推，把你们的发布渠道和内容方向发过来。
- 媒体名称与主要发布渠道
- 擅长的内容方向与栏目形态
- 近期的选题计划
- 期望的联动方式与节奏
A3
专栏作者加入
专家专栏现有 42 位入驻分析作者，每位都标注 1–3 个擅长联赛。如果你长期跟踪某个联赛、能稳定输出赛前分析或数据复盘，欢迎带着作品来聊。
- 你擅长的 1–3 个联赛
- 两到三篇代表作品方向
- 可稳定产出的频率
- 常用的数据来源与分析方法
想先了解我们的采集团队、审核机制与版本演进，可以翻一翻关于贝博体育。
05 — 回复节奏
工作日 9:00-18:00，按顺序处理
这个时间段内收到的邮件与电话，按到达顺序处理。数据复核类问题需要比对采集团队的原始记录，回复会晚一些，但一定有人跟到底。
提问时把设备系统、出问题的入口、联赛与日期、屏幕上的提示原文一并写清，来回沟通的次数能少一半。
06 — 来信与到访
青海省西宁市城西区五四西路78号
纸质函件、书面材料以及需要当面说明的事项，寄往或约在这个地址。到访之前请先用客服邮箱或客服电话确认时间并说明事由，我们会提前把相关的赛程与统计记录调出来，坐下来就能直接谈。